Загрузка
 

Маркетинг в социальных сетях и ценность в воспитании последователей в социальных сетях

Фундаментальные принципы

В то время как каждый бизнес имеет свой собственный уникальный способ маркетинга в зависимости от своей ниши и метода, сегодня почти невозможно не заниматься каким-то маркетингом через социальные сети. Мы помогли десяткам бизнесам получить больше клиентов и улучшить конверсию. Крупнейшие социальные медиа-платформы (Facebook, ВКонтакте, Twitter и Instagram) не только имеют огромный охват, но и позволяют компаниям легко сортировать аккаунты и находить нужных клиентов по интересам, этапам жизни, местоположению, покупательским привычкам и т.д. Чтобы сделать социальные сети еще более привлекательными для компаний, желающих продавать свои товары и услуги, многие стратегии привлечения подписчиков и увеличения аудитории требуют небольших инвестиций (если таковые вообще имеются). Это означает, что даже стартапы могут начать играть в эту игру и увидеть прибыль за довольно короткий промежуток времени.

Сегодня, если ваш бизнес занимается маркетингом в Интернете, часть его (если не все) должна осуществляться через социальные сети. Основы маркетинга в социальных сетях Хотя существуют нюансы эффективного маркетинга в социальных сетях, основное уравнение справедливо для каждого бизнеса: Контент + Подписчики = Продажи. К сожалению, большинство компаний тут же прекращают свою деятельность. Пока они создают регулярный контент и видят, что число их подписчиков растет, они думают, что делают все возможное, чтобы увеличить продажи и максимально использовать свои маркетинговые усилия.

Конечно, для любого, кто знаком с маркетингом в социальных сетях, это не может быть дальше от истины. На самом деле, количество подписчиков в вашем аккаунте на самом деле менее важно, чем качество этих подписчиков. В конце концов, действительно ли имеет значение, если у вас есть еще 5000 подписчиков, которые не проявляют никакого интереса к вашей компании или ее услугам? Вот почему так важно заботиться о подписчиках, которые действительно важны, а это значит тратить время на их воспитание, чтобы они были вынуждены покупать и участвовать — а не просто как пост в Instagram. В то же время количество ваших подписчиков является показателем популярности вашего аккаунта в социальных сетях. Возьмем, к примеру, Тик-Ток. Вы должны знать, как получить последователей на TikTok, и в результате другие люди начнут следовать за вами из-за уже установленной базы последователей.

Если вы новичок в маркетинге в социальных сетях или хотите улучшить свою текущую тактику, важно убедиться, что вы используете правильные платформы для своей целевой аудитории. В конце концов, в социальных сетях некого будет воспитывать, если вы не попадете в нужную аудиторию. Чтобы убедиться, что вы находитесь на правильной платформе, вам нужно знать две основные вещи: Кто ваш идеальный клиент? Где живет ваш идеальный клиент в Интернете? Чтобы ответить на второй вопрос, вам нужно погрузиться в данные, предоставляемые каждой из основных платформ социальных сетей. Когда вы знаете их демографию, вы можете лучше понять, где вы должны сосредоточить свое время и энергию в Интернете.

Платформы социальных сетей

Например, если вы ориентируетесь на более молодую аудиторию, которая заинтересована в покупке более дешевого нишевого товара (например, новой футболки), то использование ВКонтакте в качестве основной платформы может быть неправильным шагом. Однако если ваш бизнес ориентирован на профессионалов, нуждающихся в маркетинговых решениях, то ВКонтакте может стать отличным местом для начала активного привлечения подписчиков. Чем лучше вы знаете своего клиента и чем больше вы узнаете о различных платформах социальных сетей, тем более успешным вы можете быть в своем маркетинге в социальных сетях. И помните, что нет никакой необходимости иметь присутствие на каждой отдельной платформе социальных сетей. Независимо от того, сколько людей добились успеха на определенной платформе (и как сильно они призывают вас присоединиться), придерживайтесь платформ, которые, как вы знаете, будут работать на вас и ваш бизнес.

Красота маркетинга в социальных сетях заключается в том, что вам не нужно быть везде, все время. Вы просто должны быть в нужном месте, в нужное время.

Как только вы определили, где ваши клиенты находятся в Интернете и какую платформу(ы) вы хотите использовать, пришло время начать думать о вашем контенте. Точно так же, как подписчики или подписчики на ваш аккаунт, на самом деле не имеет значения, сколько лайков получает отдельный пост. Важно то, почему люди любят, сохраняют и потребляют ваш контент. Если, например, кому-то нравится ваш пост, который не имеет никакого отношения к вашему бизнесу или услуге, то это " нравится” не принесет вам никакой пользы. Вместо этого вам нужно создавать контент, который заинтересует людей вашим бизнесом и его услугами. Вы хотите, чтобы ваша целевая аудитория была искренне заинтересована в том, что вы создаете, а не просто предлагала “лайки” из-за красивой картинки или забавного мема.

Что действительно важно, так это то, как ваш контент приводит к ценному взаимодействию. Вместо того чтобы смотреть на произвольные лайки и подписчики, следите за положительной и отрицательной вовлеченностью, количеством кликов по профилю или ссылкам, которые получают ваши посты, и другими показателями, которые показывают ценность. Обратите внимание на сообщения, которые работают лучше всего, и определите, что заставило их работать. Вы также можете отслеживать конверсии, но органический контент социальных сетей – не лучший способ прямой конверсии- средний коэффициент конверсии для социальных сетей составляет 0,71%. Создание контента в социальных сетях должно быть больше сосредоточено на создании присутствия вашего бренда в Интернете и привлечении внимания людей к вашему бизнесу.

4 совета по воспитанию вашей текущей аудитории в социальных сетях

Создавать контент для аккаунтов в социальных сетях становится все проще и проще, поэтому почти каждый бизнес, о котором вы можете подумать, имеет свой аккаунт. Благодаря многочисленным сервисам, предлагающим автоматизацию создания контента, быть активным в социальных сетях почти слишком легко, и именно поэтому этого уже недостаточно. Чтобы добиться реального успеха в маркетинге в социальных сетях, вы должны предстать перед своей аудиторией уникальным и вовлеченным образом. Вы не можете ожидать, что сообщения, запланированные на один месяц, и аккаунт, который никогда не просматривается, будут успешными. Если вы хотите, чтобы ваша аудитория слушала в социальных сетях, вам нужно быть активным и по-настоящему человечным. В то время как плодовитость-это начало (и это то, что может дать вам автоматизация), именно человеческий аспект социальной жизни позволяет этому типу маркетинга быть настолько эффективным. Если вы уберете “социальное” из социальных сетей, у вас просто будут платформы, которые заваливают вас постом за постом — чем, к сожалению, и стало большинство платформ.

Однако, когда вы сможете подняться выше и начать взаимодействовать с людьми так, как должны работать социальные сети, вы сможете испытать поистине феноменальные результаты. К счастью, вам не нужно избавляться от инструментов автоматизации. Вы все еще можете использовать их и их удобство, одновременно улучшая способ общения со своими последователями. Если вы готовы начать выделяться в социальных сетях, ниже приведены четыре практических совета, которые помогут вам начать работу.

Совет № 1: Воспитывайте определенный пост.

Даже если вы можете публиковать десятки фрагментов контента каждую неделю, вам не нужно заботиться о каждом из них. Вместо этого вы можете выбрать один пост (либо тот, который, кажется, хорошо работает, либо тот, который вы хотите хорошо выполнять), а затем сосредоточить свою энергию там, что означает, что вам нужно будет посвящать только 10-15 минут каждый день вместо часов. “Воспитание” поста означает сосредоточение на нем вашего внимания, чтобы другие делали то же самое. Это означает отвечать на комментарии, отмечать людей, которые следуют за вами, и просить их участвовать, а также искренне создавать разговоры, которые обеспечивают реальную ценность для вашей целевой аудитории.

Большую часть времени люди ждут, пока другие прокомментируют сообщение, чтобы начать “воспитание”. Но когда вы только начинаете, скорее всего, у вас не будет много людей, оставляющих комментарии или отвечающих на то, что вы сказали. Вот где вы должны сделать работу и начать привлекать людей привлекательными вопросами. Отмечайте дюжину или около того подписчиков каждый раз, когда вы задаете вопрос, и смотрите, какие ответы вы получите в ответ. И чем быстрее вы сможете реагировать на вовлеченность, тем активнее будут ваши подписчики.

Совет № 2: Продемонстрируйте свои знания и авторитет.

Забота о своем контенте в социальных сетях требует, чтобы вы были разными, уникальными и, самое главное, ценными. Если вы хотите привлечь нужных подписчиков на свой аккаунт, то вам нужно показать им свои уникальные знания. Нет места для универсальности, когда каждую секунду загружается так много контента. Покажите своим подписчикам свой опыт, отвечая на их вопросы или активно участвуя в их комментариях. Если у них есть вопрос, который они задают своим последователям, ответьте на него! (И будьте уверены, что не спрашивайте о своем бизнесе, когда вы это сделаете.)

Совет № 3: Обеспечьте реальную ценность через образование.

Чем больше вы можете рассказать своей аудитории о своей конкретной нише или услуге, тем более ценным становится ваш контент. Это означает, что когда ваши подписчики увидят новый пост, они обратят на него внимание. Хотя легко получить много лайков на посте, используя правильные хэштеги или публикуя красивую фотографию, гораздо важнее культивировать ценность вокруг того, что предлагает ваш бизнес. Придумывая ценные идеи для контента, подумайте о том, какие вопросы могут возникнуть у ваших потенциальных клиентов о вашей отрасли. Например, если вы продаете наборы для чистки бассейна, создайте сообщения о том, как чистить свой бассейн или как часто вы должны это делать. Или, если вы обслуживаете аудиторию B2B в социальных сетях, делитесь новостями о бильярдной индустрии, о которых ваши клиенты хотели бы знать.

Чем больше вы будете выглядеть авторитетом в своих аккаунтах в социальных сетях, тем больше вам будут доверять (и тем больше будут заинтересованы ваши потенциальные клиенты).

Совет № 4: Вовлекайтесь в реальный мир.

Несмотря на то, что социальные сети живут в Интернете, ваши подписчики и потенциальные клиенты хотят знать, кто вы и чем занимаетесь в реальном мире. Когда вы можете создавать контент, который показывает, что вы активно участвуете в сообществе, вы автоматически создаете доверие и вызываете интерес. Если вы работаете с местной благотворительной организацией, продемонстрируйте свою работу через свои аккаунты в социальных сетях. Если вы посещаете мероприятие по сбору средств, напишите об этом или создайте короткое видео, пока вы там. Опять же, успех в маркетинге в социальных сетях сводится к тому, насколько вы подлинны и реальны. Чем больше вы показываете хорошую работу, которую делаете в своем мире, тем больше заинтересованных людей становится в вашей онлайн-сфере.

Как только вы получаете посетителей на свой сайт, будь то через социальные сети, рефералы или другие формы рекламы, очень важно продолжать развивать их и там. Если все, что у вас есть, - это отличный аккаунт в социальных сетях или веселая рекламная кампания, то потенциальные клиенты никогда не превратятся в реальных клиентов. Есть много умных способов убедиться, что вы заботитесь о лидерах вашего сайта, но один из самых эффективных-это создать последовательность поддержки электронной почты. И как только эта последовательность будет создана, продолжайте поддерживать контакт со своим списком, чтобы теперь регулярно появляться в его почтовом ящике, а не только в ленте социальных сетей.


Знакомьтесь с нашими продуктами.

Юридический сервис

Корпоративный сектор. Низкие тарифы, быстрая обратная связь и качественный результат.